Política de privacidad

Recopilamos la información que nos proporcionas cuando solicitas una demo, rellenas un formulario o te registras — por ejemplo tu nombre, el nombre de tu negocio, correo electrónico y teléfono. Cuando Vantal contesta llamadas en nombre de un cliente, procesamos el audio, las grabaciones, las transcripciones y los datos que la persona que llama proporciona (como su nombre, número y el servicio que necesita).

Utilizamos esta información para operar el servicio: para contestar y enrutar llamadas, agendar citas, dar seguimiento a prospectos, mostrar el historial de llamadas en tu portal, ofrecer soporte y mejorar el desempeño de Vantal.

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar Vantal — por ejemplo, nuestros socios de voz, telefonía, calendario y hospedaje — y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. No vendemos tu información personal.

Los datos de las llamadas y de los clientes se cifran en tránsito y en reposo. Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales, y después la eliminamos o anonimizamos.

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